經過調查發現(xiàn)互聯網也并不單純由技(jì)術決定,更重要的(de)是需要市(shì)場(chǎng)創新,如果一味重複别人(rén)的(de)模式将很(hěn)難生(shēng)存下(xià)去(qù),随着市(shì)場(chǎng)細分領域的(de)日(rì)漸成熟,網絡公司都(dōu)需要細分定位和(hé)尋求全新的(de)商業(yè)模式,并不斷創新提升核心競争力,從(cóng)而才能在市(shì)場(chǎng)站穩腳跟。
客戶要求越來(lái)越高(gāo)。已經說(shuō)過了,便宜沒好(hǎo)貨。低(dī)質量的(de)網站自(zì)然得不到客戶的(de)認可,服務不好(hǎo)或者根本就沒有(yǒu)服務,網站做出來(lái)就像是一個(gè)花(huā)瓶那(nà)樣隻做到擺設的(de)作(zuò)用,客戶收不到實際的(de)效果,自(zì)然抱怨就會多,客戶的(de)滿意度低(dī)了,自(zì)然會對(duì)建站公司失去(qù)信心,因此,到後面就不再消費(fèi)或者是把業(yè)務轉走了,而建站公司面臨的(de)就是客戶的(de)大量流失,以及企業(yè)信譽度的(de)降低(dī),到後面實際還(hái)保存下(xià)來(lái)的(de)基本上(shàng)都(dōu)是一些新開(kāi)拓的(de)業(yè)務,續費(fèi)率很(hěn)低(dī),整體(tǐ)都(dōu)是在低(dī)端來(lái)做。
如何提高(gāo)用戶體(tǐ)驗,讓顧客記住你(nǐ)可以保證客戶粘性,關鍵是如何設法讓顧客記住你(nǐ)?這(zhè)主要體(tǐ)現(xiàn)在後期服務,如果您訪問(wèn)的(de)老(lǎo)客戶,了解客戶的(de)需求,及時(shí)跟蹤産品用戶的(de)使用,定期的(de)同情,或者在短信祝福節日(rì)頭發自(zì)然和(hé)顧客提供一個(gè)良好(hǎo)的(de),也可以加深你(nǐ)們的(de)心在客戶的(de)印象,服務質量好(hǎo)的(de)話(huà),在這(zhè)個(gè)行業(yè),幾乎讓顧客記住你(nǐ)之間(jiān),認出了你(nǐ),你(nǐ)的(de)信譽好(hǎo),在客戶、品牌形象,然後建立起來(lái)。給客戶提供他(tā)們想要并且有(yǒu)利于他(tā)們網站發展和(hé)營運的(de)服務,在這(zhè)方面我們要做的(de)東西(xī)還(hái)很(hěn)多,比如,提醒網站用戶對(duì)網站進行定期更新,教客戶如何對(duì)網站進行推廣,對(duì)網站運營狀況的(de)跟蹤等這(zhè)些都(dōu)是網站更好(hǎo)之後,保證網站效果需要做的(de)事(shì)情。
網絡公司向營銷策劃方面拓展也是新近(jìn)的(de)一個(gè)發展趨勢。
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